CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG

Áp dụng cho toàn bộ hệ thống phân phối của Kệ Sắt Alaska (Công ty TNHH Nam Phát Việt Nam)

⚠️ LƯU Ý QUAN TRỌNG VỀ PHÂN LOẠI HÀNG HÓA:

Để đảm bảo quyền lợi, Quý khách vui lòng lưu ý chính sách của chúng tôi được chia làm 02 nhóm sản phẩm riêng biệt:

  • Nhóm 1 – Hàng Tiêu Chuẩn (Có sẵn): Kệ sắt V lỗ đa năng, Kệ trung tải kích thước phổ thông. (Giao ngay trong 24h).
  • Nhóm 2 – Hàng Đặt Sản Xuất (Theo yêu cầu): Kệ hạng nặng, Kệ sàn, Kệ sơn màu phi tiêu chuẩn, kích thước lẻ. (Cần thời gian gia công).

1. Quy Trình Mua Hàng

1.1. Đối với Hàng Tiêu Chuẩn (Tồn kho sẵn)

Quý khách có thể đặt hàng trực tiếp qua Website, Hotline hoặc Zalo. Hàng hóa luôn có sẵn tại kho Hà Nội, TP.HCM và Vĩnh Phúc.

1.2. Đối với Hàng Sản Xuất Theo Yêu Cầu (Dự án)

Quy trình thực hiện chặt chẽ gồm 4 bước để đảm bảo kỹ thuật:

  • Bước 1 – Khảo sát: Kỹ thuật viên đến đo đạc mặt bằng thực tế (Miễn phí 100%).
  • Bước 2 – Thiết kế & Báo giá: Lên bản vẽ 2D/3D bố trí kệ và gửi Bảng báo giá chi tiết, Hợp đồng kinh tế.
  • Bước 3 – Đặt cọc & Sản xuất: Sau khi ký hợp đồng, Quý khách tạm ứng (theo quy định tại mục 2) để nhà máy tiến hành sản xuất.
  • Bước 4 – Nghiệm thu: Giao hàng, lắp đặt và bàn giao.

2. Giá Bán & Chính Sách Thanh Toán

Giá niêm yết trên website là giá bán lẻ đề xuất tại kho, chưa bao gồm thuế VAT (nếu lấy hóa đơn) và chi phí vận chuyển (nếu có).

Loại đơn hàng Quy định thanh toán
Đơn hàng lẻ < 20 triệu
(Hàng có sẵn)		 – Không cần đặt cọc.
– Thanh toán 100% tiền mặt hoặc chuyển khoản ngay sau khi nhận hàng và kiểm tra (COD).
Đơn hàng Dự án / Đặt sản xuất
(Kích thước riêng)		 – Đợt 1: Tạm ứng 30% – 50% giá trị hợp đồng ngay khi chốt đơn.
– Đợt 2: Thanh toán phần còn lại ngay sau khi lắp đặt và nghiệm thu.

* Chúng tôi cung cấp đầy đủ Hóa đơn GTGT (VAT), Biên bản bàn giao, Phiếu xuất kho, Hợp đồng kinh tế cho khách hàng doanh nghiệp.

3. Vận Chuyển & Lắp Đặt

⏱️ Thời gian giao hàng:

  • Nội thành (Hà Nội, HCM): Giao ngay trong ngày hoặc sau 24h.
  • Các tỉnh lân cận: 1 – 2 ngày.
  • Hàng đặt sản xuất: Từ 3 – 7 ngày tùy số lượng và độ khó kỹ thuật.
🚚 Phí vận chuyển & Lắp đặt:

  • Miễn phí: Đơn hàng giá trị lớn hoặc trong bán kính 10km từ kho (theo chính sách từng thời điểm).
  • Có tính phí: Đơn hàng nhỏ lẻ, đi tỉnh xa (Tính theo cước xe tải hoặc chành xe). Phí sẽ được báo trước khi giao.

Lưu ý: Đội ngũ kỹ thuật của Alaska sẽ trực tiếp lắp đặt hoàn thiện cho khách hàng (trừ trường hợp khách muốn tự lắp để tiết kiệm chi phí).

4. Chính Sách Đổi Trả & Hủy Đơn Hàng

Để đảm bảo sự công bằng, quy định đổi trả được áp dụng như sau:

4.1. Điều kiện chấp nhận đổi trả:

  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất (cong vênh, bong tróc sơn, thiếu phụ kiện…).
  • Sản phẩm giao không đúng chủng loại, kích thước, số lượng theo đơn đặt hàng.
  • Thời gian đổi trả: Trong vòng 03 ngày kể từ khi nhận hàng.

4.2. Trường hợp KHÔNG áp dụng đổi trả:

  • Hàng đặt sản xuất theo kích thước riêng: Không chấp nhận đổi trả nếu khách hàng thay đổi nhu cầu (do hàng này không thể bán cho người khác).
  • Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng (va đập xe nâng, chứa quá tải trọng quy định, để trong môi trường hóa chất ăn mòn…).

CAM KẾT TỪ NHÀ MÁY

Tất cả sản phẩm Kệ Sắt Alaska trước khi xuất xưởng đều trải qua quy trình KCS (Kiểm tra chất lượng) nghiêm ngặt về độ dày thép và độ bám dính sơn.

BẢO HÀNH CHÍNH HÃNG: 5 NĂM (60 THÁNG) VỚI CÁC LỖI KẾT CẤU.